Configuration du client de messagerie

Winner Bizz Mail est notre client de messagerie intégré qui relie les e-mails entrants et sortants dans le suivi client ou fournisseur. Si vous ne souhaitez pas utiliser le client de messagerie intégré, il est possible d'ignorer cette section et de continuer avec la section suivante.

Winner Bizz Mail peut gérer plus d'un compte de messagerie par utilisateur. Si vous avez un tel besoin, répétez les étapes décrites ci-dessous.

Dans la fenêtre Fiche utilisateur, allez dans l'onglet Paramètres de messagerie et cliquez sur le bouton Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue des paramètres de messagerie.

Renseignez les données nécessaires à la configuration du lien entre Winner Bizz et le compte de messagerie du serveur de messagerie. Les informations nécessaires seront fournies par l'administrateur système ou le responsable Web de l'utilisateur.

• Compte: remplissez le nom d'utilisateur du compte de messagerie.
• Type de compte: À partir de Winner Bizz v12.0, le protocole POP3 ne sera plus disponible pour les nouveaux comptes.
• Serveur de courrier entrant: Ici, renseignez l'URL du serveur de messagerie entrant, par exemple, pop3.tl-domain.com.
• Port serveur entrant : Remplissez le port de serveur, selon le type de compte et le cryptage utilisé. Ces informations doivent être fournies par l'administrateur système ou le fournisseur de domaine de l'utilisateur.
• Serveur de courrier sortant: Ici, remplissez l'URL du serveur de courrier sortant, par exemple, smtp.tl-domain.com.
• Port SMTP : Remplissez le port de serveur pour les e-mails sortants, selon le type de compte et le cryptage utilisé. Ces informations doivent être fournies par l'administrateur système ou le fournisseur de domaine de l'utilisateur.
• Le serveur SMTP nécessite une authentification : Si le serveur de messagerie de l'utilisateur requiert une authentification lors de l'envoi d'e-mails via SMTP cochez cette case. L'utilisateur doit être informé par son administrateur système ou son fournisseur de domaine si ce paramètre doit être activé ou non.
• Utiliser un autre compte pour le courrier sortant : Si l'utilisateur a des informations d'identification différentes pour l'authentification du serveur de courrier sortant et les courriers entrants, cochez cette case. Les champs Compte SMTP et Mot de passe SMTP seront activés et il sera possible d'entrer les informations du compte.
• Utiliser la connexion TLS/SSL : Si le serveur de messagerie de l'utilisateur prend en charge les connexions cryptées via le protocole TLS ou SSL, cochez ces cases. La connexion de Winner Bizz Mail au serveur de messagerie de l'utilisateur sera cryptée. Si le serveur de messagerie de l'utilisateur ne prend pas en charge le cryptage TLS ou SSL, l'utilisateur devra peut-être désactiver ces paramètres. La modification de ces paramètres peut également nécessiter une modification du paramètres des ports.

Lors de la mise en place d'un Compte IMAP, il est nécessaire de définir les dossiers correspondants dans les Paramètres du dossier IMAP. Pour ce faire, cliquez sur Dossiers IMAP. Dans la boîte de dialogue suivante, définissez les dossiers pour la boîte de réception, les mails envoyés, les brouillons et les courriers indésirables.

• Options de messagerie : Par défaut, Winner Bizz vérifiera les nouveaux e-mails entrants toutes les 20 minutes. Si possible, ne descendez pas plus bas avec cette valeur, car cela augmentera la charge du serveur Winner Bizz et dans le pire des cas, cela peut avoir un impact sur la la performance du système. Certains serveurs de messagerie rejettent même les requêtes avec une fréquence plus élevée pour empêcher leur système d'être surchargé.
  Pour les Comptes POP3, par défaut, Winner Bizz ne supprime aucun e-mail du serveur de messagerie après leur téléchargement sur Winner Bizz. Si vous souhaitez que Winner Bizz nettoie le serveur de messagerie après le téléchargement des e-mails, cochez la case Supprimer les e-mails du serveur après et changer le champ Jour pour indiquer après combien de jours les e-mails doivent être supprimés du serveur de messagerie.

Note : pour libérer de l'espace dans la base de données de l'utilisateur,les pièces jointes et le contenu des mails seront supprimés de la base de données de Winner Bizz après 6 mois. Si vous souhaitez accéder à ces mails passé ce délai, Winner Bizz restaurera son contenu et les données des pièces jointes en les téléchargeant depuis le serveur IMAP.

Il est également possible de définir une signature par défaut. Dans l'onglet Paramètres de messagerie, où la liste des comptes de messagerie est affichée, vous trouverez un bouton Réglages mail. Cliquez sur ce bouton, puis cliquez sur Ajouter dans le champ Signature .

Une nouvelle boîte de dialogue s'affiche, dans laquelle il est possible de saisir une signature. Il est également possible de définir si elle sera utilisée comme signature par défaut pour les nouveaux e-mails ou lors du transfert ou de la réponse aux e-mails.