Austausch mit Teammitgliedern

In Winner Bizz können Nutzer den Benutzern Standardrollen zuweisen, z. B. Prüfer und Verkäufer. Prüfer sind für die Auftragskontrolle zuständig. Verkäufer haben kein Recht, die Auftragskontrolle zu überspringen.

Um diese Benutzerrechte einzurichten, bleiben Sie im Benutzerrolle bearbeiten Dialog und wählen Sie das Menü Rechte für automatische Aufgaben.

Hinweis: Standardbenutzerrollen können nicht bearbeitet werden. Nutzer müssen eine Kopie erstellen.

Hier sind die Aufgaben bezüglich der Auftragskontrolle, die jedem Benutzer zugewiesen sind:

• Jedes Mal, wenn eine Alternative zur Bestellung freigegeben wird, wird der Prüfer im Menü Kommunikation > Aufgabe und E-Mails darauf hingewiesen, dass der Kundenauftrag kontrolliert werden muss. Um diese Aufgabe zu aktivieren, markieren Sie das Kästchen, Neue Bestellung muss kontrolliert werden.
  
  
• Wenn der Prüfer einen Kundenauftrag kontrolliert und zum Beispiel feststellt, dass ein Möbelstück fehlt. Der Verkäufer, der an dieser Alternative arbeitet, wird im Menü Kommunikation > Aufgaben und E-Mails darauf hingewiesen, dass das Dokument korrigiert werden muss. Um diese Aufgabe zu aktivieren, markieren Sie das Kontrollkästchen Auftragskontrolle NICHT OK.
  
  
• Wenn der Verkäufer das fehlende Möbelstück hinzugefügt hat, wird der Prüfer im Menü Kommunikation > Aufgaben und E-Mails darauf hingewiesen, dass er zu kontrollieren hat, ob der Fehler korrekt korrigiert wurde. Um diese Aufgabe zu aktivieren, kreuzen Sie das Kästchen Auftragskorrektur erledigt an.
  
  
• Wenn der Kontrolleur die Kundenbestellung für richtig hält, wird der Verkäufer im Menü Kommunikation > Aufgaben und E-Mails zur Information benachrichtigt. Um diese Aufgabe zu aktivieren, kreuzen Sie bitte das Kästchen Auftragskontrolle OK an.

Verfolgung und Validierung der Korrekturen

Nach jeder Änderung müssen Prüfer und Verkäufer den Status der Bestellung ausfüllen.

Klicken Sie dazu auf Verkauf > Kundenauftragskontrolle. Wählen Sie dann die Bestellung zur Nachverfolgung aus und klicken Sie auf Status ändern. Es erscheint ein Dialog, der der Rolle des Nutzers entspricht, z. B. Prüfer.

Der Verkäufer erstellt eine Alternative, die zur Bestellung freigegeben wird. Der Status der Bestellung wird automatisch auf Nicht kontrolliert gesetzt . Der Prüfer öffnet es und sieht ein fehlendes Möbelstück. Sie kreuzen das Feld Nicht OK (Korrektur durch Verkäufer) an, weil eine Korrektur durch den Verkäufer erforderlich ist. Der Prüfer kann dem Verkäufer auch eine Nachricht hinterlassen.

Sobald der Verkäufer den Fehler korrigiert hat, kann er Korrigiert ankreuzen . Um eine Bestätigung des Prüfers anzufordern, können sie Nicht OK (Korrektur durch Prüfer) ankreuzen . Ist die Alternative richtig, kann der Prüfer OK ankreuzen . Ist dies nicht der Fall, können sie das Feld Nicht OK (Korrekturen durch den Verkäufer) ankreuzen.

Hinweis: Dieser Vorgang kann wiederholt werden, bis der Prüfer OK ankreuzt.

Folgen Sie den Alternativen

Um zu sehen, welche Alternativen der Benutzer überprüfen muss, wählen Sie Verkauf > Kundenauftragskontrolle.

• Jede Alternative, die zur Bestellung freigegeben wird, erscheint in der Liste Zu kontrollieren(1).
• Wenn der Nutzer ein Prüfer ist, werden die Alternativen, die der Nutzer kontrollieren oder korrigieren muss, in der Liste Warten auf Korrektur durch Prüfer angezeigt(2).
• Handelt es sich bei dem Nutzer um einen Verkäufer, werden die Alternativen, die der Nutzer korrigieren muss, in der Liste Warten auf Korrektur durch den Verkäufer angezeigt(3).