Telefonieren mit Winner Bizz

Mit Winner Bizz können Nutzer mit einem Klick Anrufe empfangen und tätigen. Mit dieser Funktion kann der Benutzer bei eingehenden Anrufen ein Pop-up-Fenster öffnen, in dem die Telefonnummer und die Kontaktdaten des Anrufers angezeigt werden, er kann Anrufe tätigen und entgegennehmen und eine Benachrichtigung über verpasste Anrufe erhalten.

Dieser Artikel umfasst:

• Installation und Einstellungen
• Einen Anruf tätigen
• Anrufbenachrichtigung

Installation und Einstellungen

Überprüfen Sie in der Systemsteuerung Ihres Computers, ob die Telefonleitung im Dialogfeld Telefon und Modem eingerichtet ist Stellen Sie die Leitung und das Modem mit einem Namen, der Vorwahl und dem Code für ausgehende Anrufe ein.

Hinweis! Dies ist erforderlich, damit die Telefonfunktion in Winner Bizz funktioniert.

Gehen Sie dann zu Winner Bizz Kommunikation Kommunikationseinstellungen Telefonie und setzen Sie einen Haken bei Aktivierung der Telefoniekommunikation auf der Arbeitsstation. Das Telefonsystem wird automatisch mit Winner Bizz gestartet und gestoppt. 

Einen Anruf tätigen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit Winner Bizz einen Anruf zu tätigen.

Hinweis: Wenn der Nutzer eine Fehlermeldung erhält, überprüfen Sie, ob die Telefonnummer richtig eingegeben wurde.

1. Navigieren Sie zur Kunden- oder Lieferantenliste. Klicken Sie auf den Kontakt und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten. Klicken Sie dann auf das Telefon Symbol.
   
   
   
   
2. Im Prozessmanager-Assistenten, bewegen Sie den Mauszeiger über den Kundennamen, um die Kontaktdaten des Kunden anzuzeigen. Klicken Sie auf das Telefon Symbol.
   
   
   
   
3. Klicken Sie in der Benachrichtigung über verpasste Anrufe auf das Telefon Symbol.
   
    

Anrufbenachrichtigung

Wenn ein Anruf erkannt wird, erscheint ein Popup-Fenster mit den Kontaktdetails, wenn die Telefonnummer mit einem Kontakt in Winner Bizz verknüpft ist.

Diese Meldung bleibt offen, bis der Benutzer antwortet. Die Benachrichtigung über verpasste Anrufe bleibt angeheftet, bis Sie den Anruf zurückrufen oder die Benachrichtigung schließen.

Über die Anrufbenachrichtigung haben Sie schnellen Zugriff auf:

1. Öffnen der Kundennachverfolgung
2. Erstellen einer Aufgabe
3. Hinzufügen einer Notiz
4. Den Anruf annehmen
5. Schließen Sie das Pop-up-Fenster und lehnen Sie den Anruf ab.